Zahlungsmethode hinzufügen, entfernen oder aktualisieren

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie die Zahlungsmethoden für Ihr Online-Cloud-Rechnungskonto mit Selfservice verwalten. Darin wird beschrieben, wie Sie Kreditkarten und Bankkonten hinzufügen, entfernen oder aktualisieren können, wenn sich Ihre Anforderungen ändern oder um Zahlungsfehler zu beheben.

Die in diesem Dokument beschriebenen Zahlungsmethoden gelten nur für Online-Cloud-Rechnungskonten mit Selfservice. Wenn Ihr Cloud-Rechnungskonto als Konto mit Rechnungsstellung eingerichtet ist und Sie wissen möchten, wie Sie Ihre Google Cloud Kosten begleichen, lesen Sie die Informationen unter Zahlungen an Cloud-Rechnungskonto mit Rechnungsstellung.

Damit Ihr Cloud-Rechnungskonto mit Selfservice und Onlinezugriff genutzt werden kann, muss dem verknüpften Google-Zahlungsprofil mit Postpay mindestens ein gültiges Zahlungsmittel zugeordnet sein – auch wenn Ihr Saldo im Abrechnungszeitraum immer 0,00 $beträgt. Ohne gültiges Zahlungsmittel wird Ihr Cloud-Rechnungskonto gesperrt, bis Sie das Problem mit Ihrem verknüpften Postpay-Zahlungskonto behoben haben. Wenn Ihr Cloud-Rechnungskonto aus irgendeinem Grund gesperrt wird, werden alle APIs, Dienste und anderen Ressourcen in ALL der mit dem Cloud-Rechnungskonto verknüpften Projekte angehalten, einschließlich aller Dienste, die mit Vorauszahlungsguthaben bezahlt werden. Weitere Informationen zu geteilten Abrechnungszeiträumen für Selfservice-Cloud-Rechnungskonten (online)

Cloud-Rechnungskonten und Google-Zahlungskonten

In einem Cloud-Rechnungskonto werden Kosten für die Nutzung von Ressourcen und Diensten in Google Cloud, der Google Maps Platform, Firebase und Google AI Studio erfasst und berechnet. Das Cloud-Rechnungskonto ist mit einem Google-Zahlungsprofil verknüpft (der Rechtssubjekt, das für die Zahlung der Rechnungen verantwortlich ist) und mit einem Google-Zahlungskonto (das Informationen dazu enthält, wann und wie Sie bezahlen, und die Zahlungsmittel umfasst, denen Kosten in Rechnung gestellt werden).

Das Cloud-Rechnungskonto wird in der Google Cloud Console verwaltet. Das Zahlungsprofil und das Zahlungskonto befinden sich im Google-Zahlungscenter, einer Ressource auf Google-Ebene, auf die außerhalb von Google Cloudzugegriffen und die dort verwaltet wird. Zum Steuern des Zugriffs auf ein Cloud-Rechnungskonto nutzen Sie IAM-Rollen (Identity and Access Management). Für den Zugriff auf Ihr Google-Zahlungsprofil und Ihr Zahlungskonto und deren Verwaltung sind unterschiedliche Berechtigungen erforderlich.

Zahlungsmethoden, die Sie Ihrem Google-Zahlungskonto hinzufügen können

Ihr Cloud-Rechnungskonto ist mit einem Google-Zahlungskonto verknüpft, das die Zahlungsmethoden enthält, mit denen Sie Ihre Gebühren bezahlen. Welche Zahlungsmethoden für Ihr (Online-)Cloud-Rechnungskonto mit Selfservice verfügbar sind, hängt von der Währung und Ihrem Land ab. In vielen Ländern können Sie eine Kreditkarte, eine Debitkarte oder ein Bankkonto als primäre Zahlungsmethode einrichten.

Sie können als "Sicherheitsnetz" auch eine alternative Kredit- oder Debitkarte einrichten. Sollte Ihre primäre Zahlungsmethode einmal nicht funktionieren, belasten wir Ihre sekundäre Zahlungsmethode mit den Kosten. So wird sichergestellt, dass Ihre Google APIs, Dienste und andere Ressourcen in Ihren Google Cloud Projekten weiter ausgeführt werden. Bankkonten können nicht als alternative Zahlungsmethode verwendet werden. Weitere Informationen über das Hinzufügen einer sekundären Zahlungsmethode finden Sie auf dieser Seite unter Zahlungsmethode hinzufügen.

Beim Zahlungsverfahren per Lastschrift bzw. ACH-Zahlungen können Sie ein Bankkonto als primäre Zahlungsquelle für Ihr Google-Zahlungskonto angeben. Ihr Zahlungskonto wird erst durch die Bestätigung Ihres Bankkontos aktiv. Die Bestätigung Ihres Bankkontos kann bis zu 10 Tage dauern. Informationen zur unmittelbaren Bankbestätigung finden Sie unter Bankkonto bestätigen.

Beachten Sie die folgenden Punkte:

• Standardmäßig werden Zahlungen für ein Postpay-Zahlungskonto automatisch verarbeitet. Dies stellt die kontinuierliche Verfügbarkeit Ihres Dienstes sicher, ohne dass Sie an dessen Bezahlung denken müssen. Außerdem können Sie jederzeit Vorauszahlungen leisten.
  • Weitere Informationen zum Ausführen von Vorauszahlungen für ein Konto mit monatlicher Abrechnung finden Sie unter Manuelle Zahlungen ausführen oder vorab bezahlen.
  • Informationen zum Abrechnungszeitpunkt finden Sie unter Rechnungskontotyp und Abrechnungszeitraum für Cloud Billing ermitteln.
• Wenn Sie die Informationen für Ihr Cloud-Rechnungskonto erst kürzlich eingegeben haben, kann die Aktivierung des Kontos einige Stunden dauern. Falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht finden oder Ihr Konto nicht bestätigen können, erhalten Sie weitere Informationen unter E-Mail-Adresse bestätigen.
• Wenn Ihre Google Cloud Dienste eingeschränkt sind, können Sie sie aktivieren. Nehmen Sie dazu eine manuelle Zahlung vor oder bezahlen Sie frühzeitig.

Unterstützte Zahlungsmethoden

Die Arten von Zahlungsmitteln, die Sie Google-Zahlungsprofilen und ‑konten in Google-Diensten hinzufügen können, variieren je nach Standort und verwendetem Google-Produkt. Weitere Informationen finden Sie im Tool für Zahlungsoptionen.

In den folgenden Abschnitten sind die unterstützten Zahlungsmethoden aufgeführt, die Sie mit einem Cloud-Rechnungskonto verwenden können.

Kredit-/Debitkarten

• American Express
• Mastercard
• Visa
• Discover (nur USA)
• JCB (nur Japan und USA)
• Visa Electron (nur außerhalb der USA)
• Elo-Kreditkarten (nur Brasilien; Elo-Debitkarten werden nicht akzeptiert)
• Debitkarten mit Visa- oder MasterCard-Logo
• Boleto bancário (Brasilien) ist als alternative Zahlungsmethode für Google Cloud -Konten verfügbar. Sie können mit Boleto als Zahlungsmethode bis zu drei Zahlungen pro Tag vornehmen.

Die akzeptierten Kartentypen für Google-Dienste variieren je nach Land und Produkt.

Bankkonto

Sofern in Ihrem Land unterstützt, können Sie Ihrem Google-Zahlungskonto ein Bankkonto als Zahlungsmethode für Ihr Cloud-Rechnungskonto hinzufügen.

Je nach Land müssen Sie möglicherweise ein Lastschriftmandat akzeptieren, durch das Google die Berechtigung zur Abbuchung von Ihrem Bankkonto erhält.

Nicht unterstützte Zahlungsmethoden

Die folgenden Zahlungsmethoden werden für Zahlungen für ein Cloud-Rechnungskonto nicht akzeptiert:

• Debitkarten, die eine 2‑Faktor-Authentifizierung erfordern, werden als Zahlungsmittel nicht anerkannt.
• Prepaid-Karten und virtuelle Kreditkarten werden als Zahlungsmittel nicht anerkannt.
• Bankkonten, die nur Auszahlungen unterstützen, werden für Zahlungen nicht akzeptiert.
• Zahlungen per Überweisung werden nicht für Konten mit Vorauszahlung oder Konten mit Abrechnung bei Erreichen eines Grenzbetrags oder monatlichen Gebühren unterstützt. Sie können über ein Bankkonto bezahlen, wenn Sie es als Zahlungsmethode hinzufügen und dies in Ihrem Land unterstützt wird.
• PayPal wird nicht als Zahlungsmethode für Cloud-Rechnungskonten unterstützt.

Wenn Sie mehr Zahlungsoptionen benötigen, sollten Sie mit einem Reseller vor Ort zusammenarbeiten, der möglicherweise weitere Zahlungsmittel akzeptiert oder Unterstützung beim Wechsel zur Rechnungsstellung bietet. Eine Liste der Reseller finden Sie auf dieser Website.

Vorauszahlungsanforderungen für Postpay-Google-Zahlungskonten

Bei einigen Cloud-Rechnungskonten mit einem Postpay-Abrechnungszeitraum ist für bestimmte Zahlungsmethoden eine einmalige Vorauszahlung erforderlich, um das Konto zu aktivieren. Die Vorauszahlung variiert je nach Land und Währung. Vorauszahlungen für ein Google-Zahlungskonto mit Abrechnung nach Nutzung werden erstattet, wenn sie zum Zeitpunkt der Kontoschließung nicht genutzt wurden.

So zahlen Sie den Vorauszahlungsbetrag für Cloud Billing:

1. Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Zahlungsübersicht auf.

   Zur Seite „Zahlungsübersicht“

2. Wählen Sie an der Eingabeaufforderung das Cloud-Rechnungskonto aus, für das die Vorauszahlung erforderlich ist. Die Seite Zahlungsübersicht wird für das ausgewählte Rechnungskonto geöffnet.

3. Klicken Sie im Banner Vorauszahlung ausstehend auf Jetzt bezahlen.

Erforderliche Berechtigungen für die Verwaltung von Zahlungsmethoden

Zahlungsmethoden werden im Google-Zahlungsprofil gespeichert und verwaltet, das mit Ihrem Cloud-Rechnungskonto verknüpft ist. Mit den entsprechenden Berechtigungen können Sie die Zahlungsmethoden in der Cloud-Rechnungskonsole oder direkt im Google-Zahlungscenter verwalten. Die zum Verwalten von Zahlungsmethoden erforderlichen Berechtigungen hängen davon ab, welche Benutzeroberfläche Sie für die Aktualisierungen verwenden und welche Art von Aufgabe Sie ausführen.

Berechtigungen zum Hinzufügen, Bearbeiten oder Korrigieren einer Zahlungsmethode

Wenn Sie in der Cloud-Abrechnungskonsole arbeiten, benötigen Sie zum Hinzufügen, Bearbeiten oder Korrigieren einer Zahlungsmethode, die zum Bezahlen eines Online-Cloud-Rechnungskontos mit Self-Service verwendet wird, eine Rolle in Ihrem Cloud-Rechnungskonto, die die folgenden Berechtigungen enthält:

• billing.accounts.getPaymentInfo
• billing.accounts.updatePaymentInfo

Wenn Sie diese Berechtigungen über eine vordefinierte Abrechnungs-IAM-Rolle erhalten möchten, müssen Sie Rechnungskontoadministrator für das Cloud-Rechnungskonto sein.

Berechtigungen zum Entfernen einer Zahlungsmethode

Wenn Sie in der Cloud Billing-Konsole arbeiten, benötigen Sie Berechtigungen sowohl für das Cloud-Rechnungskonto als auch für das Google-Zahlungsprofil, um eine Zahlungsmethode aus dem Google-Zahlungsprofil und dem verknüpften Zahlungskonto zu entfernen.

• Sie müssen mindestens Rechnungskontobetrachter für das Cloud-Rechnungskonto sein oder eine benutzerdefinierte Rolle für Ihr Cloud-Rechnungskonto haben, die die Berechtigung billing.accounts.getPaymentInfo gewährt.

• Im zugehörigen Google-Zahlungsprofil müssen Sie ein Zahlungsnutzer mit mindestens der Berechtigungsebene Zahlungsprofil bearbeiten sein.

Eine Zahlungsmethode hinzufügen

Sie können Ihrem Cloud-Rechnungskonto jederzeit weitere Zahlungsmethoden hinzufügen. In jedem verknüpften Google Payments-Konto wird eine primäre (erforderlich) und eine Sicherheitszahlungsmethode (optional) gespeichert. Sie können jedem Ihrer Google-Zahlungskonten unterschiedliche Zahlungsmethoden zuweisen.

• Postpay-Zahlungskonten werden über die Abrechnungsseiten in der Google Cloud Console verwaltet. Für Konten mit nachträglicher Zahlung ist mindestens eine gültige Zahlungsmethode erforderlich, die als primäres Zahlungsmittel zugewiesen ist.

• Konten für Vorauszahlungen werden auf der Seite „Abrechnung“ in Google AI Studio verwaltet. Für Vorauszahlungskonten mit aktivierter automatischen Aufladung ist mindestens eine gültige Zahlungsmethode erforderlich, die als primäre Zahlungsmethode zugewiesen ist.

Gehen Sie auf der Seite Zahlungsmethode so vor, um eine neue Zahlungsmethode hinzuzufügen:

1. Klicken Sie auf Zahlungsmethode hinzufügen. Welche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen, hängt von Ihrer Geschäftsadresse und der Währung Ihres Cloud-Rechnungskontos ab.
2. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein und klicken Sie auf Speichern.
3. Optional: Wenn Sie eine zusätzliche Kredit- oder Debitkarte als alternative Zahlungsmethode hinzugefügt haben, legen Sie diese Karte als Alternative fest, sobald Sie die Zahlungsmethode gespeichert haben. Bankkonten können nicht als alternative Zahlungsmethode verwendet werden.
   1. Auf der Karte für Zahlungsmethoden finden Sie links unten auf der Karte eine Liste, in der standardmäßig unter Umständen Keine angezeigt wird.
   2. Maximieren Sie die Liste und wählen Sie Backup aus.

Wenn es sich bei Ihrer neuen Zahlungsmethode um ein US-Bankkonto handelt, können Sie es umgehend bestätigen, ohne die Testzahlung vornehmen zu müssen (was normalerweise zwei bis fünf Tage in Anspruch nimmt). Informationen zu Testzahlungen und der umgehenden Bankbestätigung finden Sie unter Bankkonto bestätigen.

Wenn es sich bei Ihrer neuen Zahlungsmethode um ein Bankkonto außerhalb der USA handelt, müssen Sie möglicherweise ein Lastschriftmandat akzeptieren, das Google zur Abbuchung von Ihrem Bankkonto autorisiert. Sie können eine Kopie Ihres Mandats herunterladen. Kehren Sie dazu zur Seite Zahlungsmethode zurück und klicken Sie neben Ihrem Bankkonto auf Mandat herunterladen.

Wenn Sie beim Versuch, eine Zahlungsmethode einzurichten oder zu ändern, eine Fehlermeldung erhalten, finden Sie unter Eine Änderung am Rechnungskontos war nicht zulässig weitere Informationen.

Zahlungsmethode aktualisieren

Möglicherweise möchten Sie Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren oder eine Kredit- oder Debitkarte als alternative Zahlungsmethode festlegen.

Eine alternative Zahlungsmethode ist eine Kredit- oder Debitkarte, die Sie zur Belastung angeben, falls Ihre primäre Zahlungsmethode einmal nicht funktioniert. Wenn Sie eine alternative Zahlungsmethode angeben und Ihre primäre Zahlungsmethode bei der Verarbeitung einer Zahlung abgelehnt werden sollte, versuchen wir automatisch, Ihre alternative Zahlungsmethode zu belasten. Dies stellt sicher, dass Ihr Dienst weiter ausgeführt wird. Eine alternative Kreditkarte wird nur belastet, wenn Ihr primäres Zahlungsmittel nicht funktioniert.

Bevor Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren, sollten Sie Folgendes beachten:

• Mit Ausnahme der Kreditkarten- oder Kontonummer können Sie alle Angaben zu Ihrer Zahlungsmethode bearbeiten.
• In Ihrem Cloud-Rechnungskonto muss immer mindestens eine Zahlungsmethode hinterlegt sein. Wenn Sie eine Zahlungsmethode entfernen möchten, fügen Sie zuerst eine neue Zahlungsmethode hinzu.
• Wenn Ihre Kreditkarte abgelaufen ist und Sie eine neue Kreditkarte mit derselben Kontonummer erhalten, bei der sich nur das Ablaufdatum und die CVV-Zahl geändert hat, reicht es, wenn Sie Ihre Kreditkartendaten aktualisieren. Sie müssen keine neue Zahlungsmethode hinzufügen.
• Wenn sich die Nummer Ihrer Kreditkarte oder Ihres Bankkontos geändert hat, gilt die Kreditkarte bzw. das Bankkonto als neu. Sie müssen die Kreditkarte bzw. das Bankkonto dann als neue Zahlungsmethode hinzufügen. Nachdem Sie die neue Zahlungsmethode hinzugefügt haben, können Sie die veraltete Zahlungsmethode entfernen.

Zahlungsmethode aktualisieren

In jedem verknüpften Google Payments-Konto wird eine primäre (erforderlich) und eine Sicherheitszahlungsmethode (optional) gespeichert. Sie können jedem Ihrer Google-Zahlungskonten unterschiedliche Zahlungsmethoden zuweisen.

• Postpay-Zahlungskonten werden über die Abrechnungsseiten in der Google Cloud Console verwaltet. Für Konten mit nachträglicher Zahlung ist mindestens eine gültige Zahlungsmethode erforderlich, die als primäres Zahlungsmittel zugewiesen ist.

• Konten für Vorauszahlungen werden auf der Seite „Abrechnung“ in Google AI Studio verwaltet. Für Vorauszahlungskonten mit aktivierter automatischen Aufladung ist mindestens eine gültige Zahlungsmethode erforderlich, die als primäre Zahlungsmethode zugewiesen ist.

Auf der Seite Zahlungsmethode haben Sie folgende Möglichkeiten, um die Zahlungsmethode in Ihrem Google-Zahlungskonto zu aktualisieren:

• So aktualisieren Sie Ihre Kredit- oder Debitkarteninformationen, z. B. das Ablaufdatum oder die Rechnungsadresse:

  1. Suchen Sie die Zahlungsmethode, die Sie aktualisieren möchten, klicken Sie auf Bearbeiten oder Korrigieren und nehmen Sie die Aktualisierungen vor.
  2. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Aktualisieren.

• So ändern Sie die primäre Zahlungsmethode:

  1. Bevor Sie Ihre primäre Zahlungsmethode ändern können, müssen Sie mindestens zwei Zahlungsmethoden in Ihrem Konto haben. Fügen Sie bei Bedarf eine zweite Zahlungsmethode hinzu.
  2. Auf der Karte mit den Zahlungsmethoden für die nicht primäre Zahlungsmethode ist links unten auf der Karte eine Liste zu sehen. Dort wird möglicherweise Andere oder Alternative Zahlungsmethode angezeigt.
  3. Maximieren Sie die Liste und wählen Sie Primäre Zahlungsmethode aus. Die zuvor als Primäre Zahlungsmethode ausgewählte Karte wird mit Andere markiert. Die Karten der Zahlungsmethode werden auf der Seite in zufälliger Reihenfolge angezeigt, wobei die Primäre Zahlungsmethode zuerst angezeigt wird.

  4. Optional können Sie eine sekundäre Zahlungsmethode als Alternative Zahlungsmethode festlegen.

Zahlungsmethode entfernen

Bevor Sie versuchen, eine Zahlungsmethode zu entfernen, beachten Sie folgende Anforderungen:

• In Ihrem Cloud-Rechnungskonto muss immer mindestens eine gültige Zahlungsmethode für das verknüpfte Konto für nachträgliche Zahlungen zugewiesen sein. Wenn Sie in Ihrem Google Payments-Konto mit nachträglicher Zahlung nur eine Zahlungsmethode haben, können Sie diese nicht entfernen. Wenn Sie eine Zahlungsmethode entfernen möchten, müssen Sie zuerst eine andere Zahlungsmethode hinzufügen.
• Sie können eine Zahlungsmethode nicht entfernen, wenn sie als Primäre Zahlungsmethode markiert ist. Wenn die Zahlungsmethode, die Sie entfernen möchten,die Primäre Zahlungsmethode ist, wählen Sie zuerst eine andere Zahlungsmethode als Primäres Methode. Anschließend können Sie die nicht primäre Zahlungsmethode entfernen.
• Ihr Cloud-Rechnungskonto muss jederzeit eine gültige Zahlungsmethode enthalten. Wenn eine Ihrer Zahlungsmethoden ungültig ist, sie diese aber nicht durch eine andere gültige Zahlungsmethode ersetzen können, haben Sie die Möglichkeit, Cloud Billing für Ihr Projekt zu deaktivieren. Beachten Sie, dass Ihre Kreditkartendaten auch bei deaktiviertem Cloud Billing in Ihrem Konto gespeichert bleiben undGoogle Cloud sie nicht entfernen kann. Kreditkartendaten werden nur zu Berichts- und Prüfungszwecken aufbewahrt.

Zahlungsmethode entfernen

In jedem verknüpften Google Payments-Konto wird eine primäre (erforderlich) und eine Sicherheitszahlungsmethode (optional) gespeichert. Sie können jedem Ihrer Google-Zahlungskonten unterschiedliche Zahlungsmethoden zuweisen.

• Postpay-Zahlungskonten werden über die Abrechnungsseiten in der Google Cloud Console verwaltet. Für Konten mit nachträglicher Zahlung ist mindestens eine gültige Zahlungsmethode erforderlich, die als primäres Zahlungsmittel zugewiesen ist.

• Konten für Vorauszahlungen werden auf der Seite „Abrechnung“ in Google AI Studio verwaltet. Für Vorauszahlungskonten mit aktivierter automatischen Aufladung ist mindestens eine gültige Zahlungsmethode erforderlich, die als primäre Zahlungsmethode zugewiesen ist.

So entfernen Sie eine Zahlungsmethode auf der Seite Zahlungsmethode:

1. Suchen Sie die Infokarte mit der Zahlungsmethode, die Sie entfernen möchten.
2. Klicken Sie auf Entfernen.
3. Folgen Sie im Dialogfeld Zahlungsmethode entfernen der Anleitung. Möglicherweise müssen Sie eine neue Zahlungsmethode auswählen, bevor Sie eine Zahlungsmethode entfernen können.
4. Klicken Sie abschließend auf Speichern und entfernen.

Nach einer Kontosperrung eine neue Zahlungsmethode hinzufügen

Wenn Ihr Konto infolge einer ungültigen Zahlungsmethode gesperrt wurde, fügen Sie eine gültige Zahlungsmethode hinzu, damit Ihr Konto wieder aktiviert werden kann.

So fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu:

1. Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Rechnungskonten verwalten auf.

   Zur Seite "Rechnungskonten verwalten"

   Wenn Sie zum ersten Mal auf die Liste der Cloud-Rechnungskonten zugreifen, wird die Kontoliste standardmäßig so gefiltert, dass aktive Konten angezeigt werden.

2. Löschen Sie in der Zeile filter_list Filter den Filter Status: Aktiv.

   Alle Cloud-Rechnungskonten werden angezeigt.

3. Klicken Sie auf den Namen des gesperrten Rechnungskontos, um auf alle Kontoinformationen für das Cloud-Rechnungskonto zuzugreifen.

4. Klicken Sie im Menü Abrechnung im Abschnitt Zahlungen auf Zahlungsmethode.

5. Klicken Sie auf der Seite Zahlungsmethode auf Zahlungsmethode hinzufügen. Welche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen, hängt von Ihrer Geschäftsadresse und der Währung Ihres Kontos ab.

6. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein und klicken Sie auf Speichern.

7. Nachdem Sie die neue Zahlungsmethode gespeichert haben, legen Sie diese als Primäre Zahlungsmethode fest:

   1. Auf der Karte für Zahlungsmethoden wird links unten auf der Karte eine Liste angezeigt, in der standardmäßig möglicherweise Andere steht.
   2. Maximieren Sie die Liste und wählen Sie Primäre Zahlungsmethode aus.

8. Zum Entfernen der ungültigen Zahlungsmethode suchen Sie die Infokarte mit der zu entfernenden Zahlungsmethode und klicken Sie auf Entfernen.

Wenn es sich bei Ihrer neuen Zahlungsmethode um ein US-Bankkonto handelt, können Sie es umgehend bestätigen, ohne die Testzahlung vornehmen zu müssen (was normalerweise zwei bis fünf Tage in Anspruch nimmt). Informationen zu Testzahlungen und der umgehenden Bankbestätigung finden Sie unter Bankkonto bestätigen.

Fehler beim Hinzufügen oder Aktualisieren einer Zahlungsmethode beheben

Wenn Sie ein Zahlungsmittel hinzufügen, erhalten Sie möglicherweise einen Fehler wie:

• Ihre Karte unterstützt keine automatischen wiederkehrenden Zahlungen.
  Oder:
• Karte allgemein abgelehnt. Die ausstellende Bank hat keine weiteren Informationen bereitgestellt.

Diese Fehler können auftreten, wenn Sie eine Debitkarte verwenden, die eine Bestätigung in zwei Schritten für eine Onlinetransaktion erfordert, z. B. die Eingabe eines Einmalpassworts, das Ihre Bank direkt per SMS an Sie sendet.

Bei der 2‑Faktor-Authentifizierung müssen Sie sich während der Transaktion in einer Sitzung befinden. Karten, für die Sie sich in einer Sitzung befinden müssen, können nicht für Abos oder ähnliche wiederkehrende automatische Transaktionen verwendet werden.

Wenn Sie eine Debitkarte als Zahlungsmittel eingeben, prüft Google, ob die ausstellende Bank Abos oder wiederkehrende Zahlungen über diese gestattet. Falls Ihre Bank diese nicht gestattet, sind über diese Karte keine automatischen wiederkehrenden Zahlungen möglich.

Wenn Sie eine Fehlermeldung wie Ihre Karte unterstützt keine automatischen wiederkehrenden Zahlungen oder Karte allgemein abgelehnt erhalten, wählen Sie ein anderes Zahlungsmittel aus oder erwägen Sie die Zusammenarbeit mit einem Reseller vor Ort, der möglicherweise weitere Zahlungsmittel akzeptiert oder Unterstützung beim Wechsel zur Rechnungsstellung bietet. Eine Liste der Reseller finden Sie auf dieser Google Partner-Seite.

Sie können sich auch an den Cloud Billing-Support wenden.

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